ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Az ludream.eu webáruház internetes adásvételéhez
Hatályos: 2026. október 1. | Verzió: 2026/10
Kérjük, hogy rendelésének véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az ludream.eu webáruházban leadott megrendelésekre, az eladó és a vásárló között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak. A fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogokat az ÁSZF nem korlátozza.
1. Az eladó és a kapcsolattartás adatai
1.1. A webáruházat üzemeltető eladó: Czech Partners Group s.r.o. (a továbbiakban: Eladó).
Webáruház: https://www.ludream.eu/hu
Székhely: Hartigova 1206/87, Žižkov, 130 00 Praha 3, Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám: 03629783
EU adószám: CZ03629783
Cégnyilvántartás: Městský soud v Praze, C osztály, 235041. betét
Ügyfélszolgálati e-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 70 545 0006
Levelezési kapcsolattartási cím: Czech Partners Group – LUDREAM, Kacsóh Pongrácz u. 7., 2132 Göd, Magyarország
Termékvisszaküldési / reklamációs cím: Czech Partners Group – LUDREAM, Kacsóh Pongrácz u. 7., 2132 Göd, Magyarország
1.2. A visszaküldési cím kizárólag postai vagy futárszolgálati küldemények számára szolgál; személyes termékátvétel és ügyfélszolgálati ügyintézés csak külön előzetes egyeztetéssel és erre irányuló kifejezett visszaigazolás esetén lehetséges.
1.3. A szerződéskötés nyelve magyar. Az Eladó az ügyfelek kérdéseit magyar nyelven fogadja.
1.4. Tárhelyszolgáltató:
Tárhelyszolgáltató neve: Webglobe, s.r.o.
Székhely: Pobřežní 620/3, 186 00 Praha 8, Cseh Köztársaság
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.webglobe.cz
2. Az ÁSZF hatálya és alapfogalmak
2.1. A jelen ÁSZF az Eladó és a webáruházban megrendelést leadó személy (Vásárló) között létrejövő, elsősorban ingó termékek adásvételére vonatkozó szerződések feltételeit határozza meg. A külön igénybe vehető bérleti vagy egyéb szolgáltatásokra külön feltételek vonatkozhatnak, amelyeket a megrendelés előtt az Eladó ismertet.
2.2. FFogyasztó: a jogszabályok szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró fizikai személy. Egyes jótállási rendelkezések kifejezetten meghatározott esetekben mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjednek; ez nem jelenti azt, hogy minden fogyasztói jogosultság automatikusan megillet valamennyi vállalkozást.
2.3. A termékoldalakon szereplő lényeges jellemzők, műszaki adatok, árak, külön feltüntetett garanciális vagy akciós feltételek és a megrendelés véglegesítése előtt megjelenített információk a szerződéshez tartozó tájékoztatás részét képezik. A kötelező fogyasztói jogokat a külön feltételek sem szűkíthetik.
2.4. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a szerződéskötéskor hatályos feltételek irányadók, kivéve a kötelező jogszabályokból eredő eltéréseket.
3. Termékek és a szerződéskötést megelőző tájékoztatás
3.1. A webáruházban megvásárolható termékek aktuális kínálata, lényeges tulajdonságai és árai az egyes termékoldalakon találhatók meg.
3.2. Az Eladó a termék fő tulajdonságairól, rendeltetéséről, lényeges használati feltételeiről, kompatibilitásáról, továbbá a rendelkezésére bocsátott releváns szoftverfrissítési, tartóssági és javíthatósági információkról a jogszabályok szerint tájékoztatja a Vásárlót. A különleges rendeltetésű készülékeket az útmutató és az alkalmazandó állatvédelmi, biztonsági előírások szerint kell használni.
3.3. A termék új vagy használt/értékcsökkentett állapotát, a csomag tartalmát és az esetleges, a fogyasztói döntés szempontjából lényeges eltéréseket az Eladó az érintett termékoldalon egyértelműen jelzi.
3.4. A termékek szavatosságára vonatkozó jogszabályi tájékoztatást az Eladó a szükséges esetekben harmonizált értesítéssel, a gyártó tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállására vonatkozó tájékoztatást pedig a jogszabály szerinti feltételekkel harmonizált címkével is megjeleníti a termékoldalon. Az ilyen jelöléseket a jelen ÁSZF szövege önmagában nem helyettesíti.
4. Árak, kedvezmények és számlázás
4.1. A termékek árai főszabály szerint magyar forintban (HUF) megadott, a fogyasztó által fizetendő bruttó árak, amelyek tartalmazzák a jogszabály szerint felszámítandó adókat. A házhoz szállítás vagy egyéb kiegészítő szolgáltatás díja – amennyiben felmerül – külön van feltüntetve.
4.2. A szállítás díját, az esetleges utánvételi vagy más jogszerű díjat, a kedvezményeket és a végső fizetendő összeget a Vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti. Az Eladó előzetes és kifejezett hozzájárulás nélkül nem számít fel olyan díjat, amelyet a jogszabály alapján a Vásárló nem köteles megfizetni.
4.3. Az akciós árak, kuponok, ingyenes szállítási értékhatárok és kedvezmények feltételeit az adott ajánlat tartalmazza. Árengedmény bejelentésekor az Eladó a jogszabály által előírt korábbi árra vonatkozó tájékoztatást biztosítja.
4.4. Nyilvánvaló technikai árhiba esetén az Eladó a Vásárlót haladéktalanul értesíti, és a megrendelés jogszerű rendezése érdekében egyeztetést kezdeményez. A feltüntetett árat az Eladó a Vásárló hozzájárulása nélkül utólag egyoldalúan nem emelheti meg. A már megfizetett, de jogszerűen nem teljesíthető rendelés ellenértékét visszatéríti.
4.5. Az Eladó a vásárlásról számlát vagy más jogszerű bizonylatot állít ki, amelyet a Vásárlónak a jogszabályokkal összhangban rendelkezésére bocsát. A számla a vásárlás igazolására szolgál; ahol külön jótállási jegy szükséges, azt az Eladó a jogszabály szerinti formában biztosítja.
5. Regisztráció, a rendelés menete és a szerződés létrejötte
5.1. A Vásárló a terméket a kosárba helyezheti, megadhatja a szükséges számlázási, kapcsolattartási és szállítási adatokat, majd kiválaszthatja az elérhető szállítási és fizetési módot. Amennyiben a rendeléshez felhasználói fiók létrehozása szükséges, a webáruház erről az adott folyamatban előzetesen tájékoztatja a Vásárlót.
5.2. A rendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, módosíthatja a termékeket és a mennyiségeket, továbbá megismerheti a fizetendő teljes összeget. A hibás adatokat a rendelés véglegesítéséig az erre szolgáló felületen lehet kijavítani; az elküldés után észlelt hibáról késedelem nélkül értesíteni szükséges az ügyfélszolgálatot.
5.3. A fizetési kötelezettséget keletkeztető megrendelés elküldésére szolgáló utolsó gombon egyértelműen fel kell tüntetni a fizetési kötelezettséget (például: „Megrendelés fizetési kötelezettséggel”). Amennyiben a jogszabályi követelmény nem teljesül, a fogyasztót az adott rendelés nem köti.
5.4. A rendelés elektronikus elküldésével a Vásárló szerződéskötési ajánlatot tesz. Az Eladó a rendelés beérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. A rendelés beérkezését igazoló automatikus üzenet önmagában csak a technikai megérkezést igazolja, ha annak tartalma nem jelenti egyértelműen az ajánlat elfogadását. A szerződés az Eladó egyértelmű elfogadó visszaigazolásával vagy a teljesítést megerősítő értesítésével jön létre.
5.5. Ha a megrendelés beérkezésének visszaigazolása a Vásárlóhoz legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesülhet ajánlati kötöttsége alól a jogszabályban meghatározott feltételek szerint. A visszaigazolás kézbesítése érdekében kérjük, hogy helyes e-mail-címet adjon meg, és ellenőrizze a levélszemét mappát is.
5.6. A szerződés elektronikus úton jön létre. A megrendelés adatait az Eladó a szükséges ideig megőrzi; a Vásárló a rendelés visszaigazolásában és a rendelkezésére bocsátott bizonylatokban kapja meg a lényeges szerződéses adatokat. A vásárlás előtt hozzáférhető ÁSZF tartós adathordozón megküldhető vagy letölthető formában is a Vásárló rendelkezésére áll.
5.7. Amennyiben a termék nem elérhető vagy a megrendelés nem teljesíthető, az Eladó a Vásárlót felesleges késedelem nélkül értesíti, és a befizetett összeget a jogszabályok szerint visszatéríti. A Vásárló nem kötelezhető helyettesítő termék elfogadására.
6. Fizetés, szállítás és teljesítés
6.1. A ténylegesen elérhető fizetési módokat (például bankkártya, banki átutalás, utánvét) és szállítási lehetőségeket a „Szállítás és fizetés” oldal és a rendelés véglegesítése előtti felület tartalmazza: https://www.ludream.eu/hu/info/szallitas-es-fizetes . Az adott rendelésre a Vásárló által kiválasztott és visszaigazolt módozat irányadó.
6.2. A szállítási költség, az esetleges utánvételi díj és a feltüntetett várható kézbesítési idő a rendelési folyamatban, a teljes összeg véglegesítése előtt jelenik meg. A termékoldalon vagy a szállítási tájékoztatóban szereplő becsült idő nem jelent kötelező határidőt, ha ezt az Eladó nem vállalta kifejezetten.
6.3. Eltérő megállapodás hiányában az Eladó a szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül köteles az árut a fogyasztó részére átadni. Késedelem esetén a Vásárlót a jogszabályban biztosított megfelelő teljesítési, póthatáridő-tűzési és szerződésmegszüntetési jogok illetik meg.
6.4. A fogyasztói adásvétel során a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata főszabály szerint akkor száll át a fogyasztóra, amikor Ő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket ténylegesen átveszi. A jogszabályban meghatározott kivételek alkalmazandók, ha a fuvarozót a fogyasztó maga bízza meg és azt az Eladó nem ajánlotta fel.
6.5. Kérjük, a csomag átvételekor lehetőség szerint ellenőrizze a küldemény sértetlenségét. Látható sérülésnél javasoljuk jegyzőkönyv felvételét a kézbesítővel és a sérülés mielőbbi jelzését az Eladónak. A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem zárja ki a fogyasztó szavatossági és jótállási jogainak érvényesítését.
6.6. A tulajdonjog a teljes vételár megfizetésével, a vonatkozó kötelező jogszabályoknak megfelelően száll át a Vásárlóra; ez nem érinti a kárveszély átszállásának külön szabályait.
7. A fogyasztó 14 napos, indokolás nélküli elállási joga
Elállási határidő és nyilatkozat
7.1. A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az áru átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a távollévők között kötött adásvételi szerződéstől. Több termék különböző időpontban történő átadása esetén az utolsó áru átvételének napja az irányadó. A fogyasztó az elállást a szerződés megkötése és az áru átvétele közötti időszakban is bejelentheti.
7.2. A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal (például e-mailben vagy postai úton), a jelen ÁSZF mellékletében szereplő mintával vagy az Eladó online elállási funkciójának használatával alkalmazhatja. A nyilatkozatminta alkalmazása nem kötelező. A határidő megtartásához elegendő, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
7.3. Az online elállási funkció elérhetősége: https://www.ludream.eu/module/orderwithdrawl/form . Az online nyilatkozatnak lehetővé kell tennie az elállási döntés, a fogyasztó nevének, a szerződés azonosítására szolgáló adatoknak és a visszaigazolás elektronikus elérhetőségének megadását. A rendszer az elállás tartalmát, napját és időpontját indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón – például e-mailben – visszaigazolja.
Az áru visszaküldése és a visszatérítés
7.4. A fogyasztó köteles a terméket az eladónak vagy az eladó által megjelölt személynek , a szerződéstől való elállásról szóló értesítés időpontjától számított legfeljebb 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül , ha a terméket annak lejárta előtt feladják. Az áru visszaküldésére a jelen ÁSZF 1. pontjában megjelölt, ellenőrzött visszaküldési postai cím szolgál.
7.5. Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha az Eladó vállalta annak viselését vagy jogszabály ettől eltérően rendelkezik. Olyan termék esetén, amely jellegénél fogva szokásos postai küldeményként nem küldhető vissza, az Eladó az erre vonatkozó, jogszabály szerinti előzetes költségtájékoztatást külön biztosítja.
7.6. Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatáról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes ellenértéket, beleértve az eredeti kiszállítás legolcsóbb szokásos módjának költségét is. A fogyasztó által választott, ennél drágább szállítási mód többletköltségét nem köteles visszatéríteni.
7.7. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más módba egyezik bele; a visszatérítés miatt a fogyasztónak többletköltsége nem keletkezhet. Az Eladó a visszatérítést addig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta a visszaküldést; a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ez a visszatartási jog nem áll fenn, ha az Eladó maga vállalta a visszafuvarozást.
7.8. A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg a törvényes elállási jogot. A jogszabály alapján szükséges mértékű kipróbálás önmagában nem jogosít automatikus levonásra.
Az elállási jog kivételei
7.9. Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, különösen olyan, nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítására vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontása után nem küldhető vissza. E kivételek nem alkalmazhatók automatikusan minden kibontott vagy kipróbált termékre; az Eladó csak a jogszabályi feltételek fennállása esetén hivatkozik rájuk.
7.10. A 14 napos indokolás nélküli elállási jog főszabály szerint a fogyasztónak minősülő fizikai személyt illeti meg. A nem fogyasztóként vásárló vállalkozásokra a jogszabály ettől eltérő rendelkezése hiányában nem terjed ki. Az Eladó által önként nyújtott, egyes termékekre vonatkozó 30 napos visszavásárlási program külön szabályait a következő pont tartalmazza.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Kellékszavatosság
8.1. Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása mellett kérheti az áru kijavítását vagy kicserélését, továbbá arányos árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését. A jogszabály szerinti sorrend, arányossági és teljesítési feltételek alkalmazandók.
8.2. Fogyasztói adásvétel esetén a kellékszavatossági igények általános elévülési ideje a teljesítéstől számított két év. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén a vonatkozó jogszabályi vélelem alkalmazandó, kivéve, ha az az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
8.3. Használt áru esetén a felek a jogszabályok által megengedett módon egy évnél nem rövidebb elévülési időben megállapodhatnak, ha az eltérésről a fogyasztó a szerződéskötéskor megfelelő tájékoztatást kapott. Ilyen megállapodás hiányában a vonatkozó általános szabályok érvényesülnek.
Termékszavatosság
8.4. A fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetekben közvetlenül a gyártóval szemben is termékszavatossági igényt érvényesíthet: főszabály szerint a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A gyártó termékszavatossági felelősségére az alkalmazandó jogszabályi határidők és mentesülési szabályok vonatkoznak. Ugyanazon hiba miatt a fogyasztó párhuzamosan nem kaphat kétszeres teljesítést.
Kötelező jótállás
8.5. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, a vonatkozó miniszteri rendeletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre – az alkalmazási feltételek fennállása esetén – kötelező jótállás vonatkozik: 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén két év, 250 000 Ft feletti eladási ár esetén három év.
8.6. A kötelező jótállás időtartama a termék átadásával, illetve a jogszabályban meghatározott üzembe helyezés esetén annak időpontjában kezdődik. A kijavítás idejével a jogszabály szerint meghosszabbodik, ha a fogyasztó a készüléket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
8.7. A kötelező jótállás szabályai a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben meghatározott feltételekkel a kiskereskedelmi vásárlás során eljáró mikro-, kis- és középvállalkozásokra is alkalmazandók. Nem minden termék és nem minden vállalkozási vásárlás tartozik e rendelet hatálya alá.
8.8. Az Eladó a jogszabályban előírt tájékoztatást tartalmazó kötelező jótállási jegyet magyar nyelven, papíralapon vagy elektronikus formában bocsátja rendelkezésre, ahogyan azt a törvény előírja. Az eredeti csomagolás megléte nem lehet általános feltétele a törvényes jótállási jogok vagy a hibás teljesítésből eredő igények érvényesítésének. Kötelező erejű szabályok vonatkoznak a termék törvényben meghatározott három munkanapon belüli cseréjére, valamint a javítási vagy cserélési határidők betartásahoz kapcsolódó konkrét jogkövetkezményekre.
Önkéntes jótállás és igényérvényesítés
8.9. Amennyiben az Eladó vagy a gyártó meghatározott termékre a kötelező jogszabályi jogokon túlmenő kereskedelmi jótállást vállal, annak pontos időtartamát, terjedelmét, a kötelezett nevét, valamint a feltételeket a termékoldalon és/vagy a jótállási nyilatkozatban ismerteti. A kereskedelmi jótállás nem csorbítja a fogyasztó törvényes jogait.
8.10. A szavatossági vagy jótállási igény a jelen ÁSZF 1. fejezetében megadott ügyfélszolgálaton jelenthető be. Javasoljuk a rendelésszám, a termék megnevezése és a hiba rövid leírásának megadását. Az igény benyújtása nem köthető kizárólag a weboldalon található űrlap használatához. Az Eladó a bejelentést és az ügyintézést a jogszabályi jegyzőkönyvezési, értesítési és határidő-követelményeknek megfelelően kezeli.
8.11. A fogyasztó által a szavatossági vagy jótállási jogok gyakorlásával kapcsolatban felmerülő, jogszabály szerint az Eladót terhelő indokolt költségeket az Eladó viseli. Az Eladó a kijavítást és kicserélést észszerű időn belül, jelentős kényelmetlenség okozása nélkül végzi; a külön jogszabályban előírt határidőket betartja.
9. Panaszkezelés és a fogyasztói jogviták rendezése
9.1. A Vásárló a termékkel, a szerződés teljesítésével vagy a webáruház működésével összefüggő panaszát az 1. pontban feltüntetett e-mail-címen, telefonszámon vagy levelezési címen közölheti. A panasz kezelésének helye az Eladó székhelye, illetve az ügyfélszolgálat útján biztosított kapcsolattartási csatorna.
9.2. A szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Az írásbeli fogyasztói panaszra – eltérő kötelező rendelkezés hiányában – a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemi, indokolt, írásbeli választ ad. Elektronikus panaszbejelentő felület esetén a beérkezést a megadott e-mail-címen haladéktalanul visszaigazolja. A panaszokat és válaszokat a jogszabályban előírt ideig megőrzi.
9.3. A fogyasztó a panasz elutasítása esetén – az ügy jellegétől és a hatáskörtől függően – a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. Az Eladó az elutasító válaszban tájékoztatja a fogyasztót az adott ügyben rendelkezésre álló konkrét lehetőségekről és elérhetőségekről.
9.4. Az Eladó csehországi székhelyére tekintettel a fogyasztói jogviták alternatív rendezésére jogosult cseh szerv a Česká obchodní inspekce (ČOI).
Név: Česká obchodní inspekce – oddělení ADR
Cím: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Cseh Köztársaság
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
9.5. A magyarországi fogyasztó határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a magyarországi békéltető testületekhez is fordulhat, a hatályos illetékességi szabályok szerint.
Például:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 488 2131
Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu/
A további magyarországi és európai alternatív vitarendezési szervek elérhetőségei az Európai Bizottság nyilvántartásában találhatók: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Az egyes vitarendezési szervek hatáskörét és illetékességét a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
10. Személyes adatok kezelése és sütik (GDPR)
10.1. A személyes adatok kezelője a Czech Partners Group s.r.o. Az Eladó a személyes adatokat a GDPR (EU) 2016/679 rendeletnek és az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezeli.
10.2. Az adatkezelés különösen a megrendelések kezelését, a szerződések teljesítését, a kiszállítást, a számlázást, a fogyasztói jogok érvényesítését, a kapcsolattartást és – ha van megfelelő jogalap – a marketinget foglalhatja magában. A megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelése rendszerint nem a fogyasztó hozzájárulásán, hanem a szerződés teljesítésén vagy az Eladót terhelő jogi kötelezettségen alapul.
10.3. Az egyes adatkezelési célokról, jogalapokról, a kezelt adatok kategóriáiról, a címzettekről és adatfeldolgozókról, a megőrzési időkről, a határon átnyúló továbbításokról, valamint az érintetti jogokról és az illetékes felügyeleti hatósághoz fordulásról az önálló, részletes Adatkezelési tájékoztató rendelkezik: Adatkezelesi tajekoztato.
10.4. A fogyasztó a GDPR alapján többek között hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot kérhet, illetve tiltakozhat meghatározott adatkezelések ellen; a kérelem teljesítése a jogszabályi feltételekhez kötött. Az Eladó főszabály szerint egy hónapon belül válaszol, és a jogszabályi feltételek fennállása esetén tájékoztatja a kérelmezőt az esetleges hosszabbításról.
10.5. A webáruház által használt sütikről, azok céljáról és az opcionális sütikhez kapcsolódó választási lehetőségekről a külön Süti tájékoztató nyújt információt: Sütik. A nem feltétlenül szükséges sütikhez kapcsolódó hozzájárulás kezelése a weboldal megfelelő felületén történik.
10.6. A weboldal egyszerű megtekintése önmagában nem minősül hozzájárulásnak a hozzájárulást igénylő adatkezelésekhez. A jelen ÁSZF elfogadása sem helyettesíti az ilyen külön hozzájárulást.
11. Felelősség, rendeltetésszerű használat és szellemi tulajdon
11.1. A Vásárló a megvásárolt készülékeket a mellékelt használati és biztonsági útmutatóban foglaltaknak megfelelően köteles használni, különös tekintettel az állatok egészségének és jólétének védelmére. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kockázatok megítélése során a kötelező fogyasztói jogok és az alkalmazandó felelősségi szabályok irányadók.
11.2. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vásárló által rendelkezésre bocsátott hibás adatokból eredő, neki fel nem róható következményekért, amennyiben a hiba kijavítására és a kár mérséklésére tőle észszerűen elvárható intézkedéseket megtette. A jelen pont nem korlátozza az Eladó kötelező jogszabályi felelősségét.
11.3. A webáruház képei, szövegei, megjelölései és egyéb szerzői jogi védelem alatt álló elemei kizárólag a jogosult engedélyével használhatók fel, kivéve a jogszabály által megengedett eseteket.
12. Alkalmazandó jog, módosítások és záró rendelkezések
12.1. A szerződésre alkalmazandó jogot a nemzetközi magánjogi és uniós rendelkezések – különösen az 593/2008/EK (Róma I.) rendelet – határozzák meg. A fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti jog kötelező védelmi rendelkezéseit az ÁSZF nem vonhatja el. A jogvitákban a hatáskört és az illetékességet a vonatkozó jogszabályok szerint kell meghatározni.
12.2. Az ÁSZF bármely rendelkezésének esetleges érvénytelensége önmagában nem érinti a többi rendelkezés alkalmazhatóságát. Az érvénytelen feltétel helyett a kötelező jogszabályi rendelkezés irányadó.
12.3. A webáruházban történő böngészés önmagában nem hoz létre adásvételi szerződést. A Vásárló a rendelés leadása előtt megismerheti az ÁSZF-et, és a rendelés véglegesítésekor az irányadó eljírásnak megfelelően , a vevő megerősíti , hogy megismerkedett a hatályos feltételeket , és kinyilvánítja szerődéskötési szándékát.
12.4. Az ÁSZF közzétételének napja: 2026. október 1. Az előző verziókat az Eladó a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően a szükséges körben kezeli, és a már létrejött szerződésekre alkalmazandó feltételeket a megkötéskori állapot szerint értékeli.
1. MELLÉKLET – ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA
Ezt a nyilatkozatot kizárólag akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől. Használata nem kötelező: az elállás egyértelmű e-mailben vagy az online elállási funkció útján is közölhető.
Címzett: Czech Partners Group – LUDREAM, Kacsóh Pongrácz u. 7., 2132 Göd, Magyarország; e-mail: [email protected]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Áru(k) megnevezése: ......................................................................................................................
Rendelésszám (ha ismert): ................................................................................................................
A szerződéskötés időpontja / az átvétel időpontja: ..............................................................................
A fogyasztó neve: ...............................................................................................................................
A fogyasztó címe: ...............................................................................................................................
A fogyasztó e-mail-címe: ...................................................................................................................
Dátum: ..............................................................................................................................................
A fogyasztó aláírása (csak papíralapú nyilatkozat esetén): ...............................................................
Online elállási funkció: https://www.ludream.eu/module/orderwithdrawl/form